SERVICIO AL CLIENTE

Todo tipo de problemas posventa se comunicarán por correo electrónico.

NOTIFICACIÓN ANTES DE COMPRAR

SOBRE EL CUERO SIN TRATAR

• Para nuestro querido cliente: debido a que el material que usamos (Chic Chok) es cuero real sin tratar, pueden aparecer pequeñas cicatrices, marcas de crecimiento y arrugas; tenga en cuenta que esto no es un defecto, sino un fenómeno normal del cuero sin tratar. Las situaciones anteriores no se consideran mala calidad de nuestros productos, y dicho caso de reembolso/reemplazo es inaceptable; la compra significa la aceptación de esta situación.

PRODUCTOS PERSONALIZADOS NO SE ADMITEN DEVOLUCIONES

• Nuestros productos se personalizan según sus solicitudes, por lo que no aceptamos ningún tipo de devolución o reemplazo de la mercancía.

DAÑOS DURANTE EL ENVÍO

• Por favor, confirme la integridad de los productos después de la entrega, y tenga en cuenta que si nuestros productos se dañan durante el envío, la empresa de logística asumirá toda la responsabilidad, pero nosotros también le ayudaremos.