política de privacidad

Política de privacidad de CHICCHOK

"Ver el mundo, explorarte a ti mismo, transmitir amor." En CHICCHOK, respetamos su privacidad y nos comprometemos a proteger los datos personales que comparte con nosotros durante su ritual de autoexploración. Esta Política de privacidad describe cómo se recopila, usa y comparte su información personal cuando visita o realiza una compra en chicchok.com (el "Sitio").

1. INFORMACIÓN PERSONAL QUE RECOPILAMOS

Cuando visita el Sitio, recopilamos automáticamente cierta información sobre su dispositivo, incluida información sobre su navegador web, dirección IP, zona horaria y algunas de las cookies instaladas en su dispositivo. Además, mientras navega por el Sitio, recopilamos información sobre las páginas web o productos individuales que consulta, qué sitios web o términos de búsqueda lo remitieron al Sitio e información sobre cómo interactúa con el Sitio. Nos referimos a esta información recopilada automáticamente como "Información del dispositivo".

Recopilamos Información del dispositivo mediante las siguientes tecnologías:

  • "Cookies" son archivos de datos que se colocan en su dispositivo o computadora y que suelen incluir un identificador único anónimo.

  • "Archivos de registro" rastrean las acciones que ocurren en el Sitio y recopilan datos, incluida su dirección IP, tipo de navegador, proveedor de servicios de Internet, páginas de referencia/salida y marcas de fecha/hora.

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  • "Balizas web", "etiquetas" y "píxeles" son archivos electrónicos utilizados para registrar información sobre cómo navega por el Sitio.

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Además, cuando realiza una compra o intenta realizar una compra a través del Sitio, recopilamos cierta información suya, incluido su nombre, dirección de facturación, dirección de envío, información de pago (incluidos números de tarjetas de crédito y pasarelas de pago seguras de terceros), dirección de correo electrónico y número de teléfono. Nos referimos a esta información como "Información del pedido".

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2. ¿CÓMO USAMOS SU INFORMACIÓN PERSONAL?

Usamos la Información del pedido que recopilamos generalmente para cumplir con cualquier pedido realizado a través del Sitio (incluido el procesamiento de su información de pago, la organización del envío y cumplimiento internacional, y el suministro de facturas y/o confirmaciones de pedido).

Además, usamos esta Información del pedido para:

  • Comunicarnos con usted sobre el estado de su pedido o consultas de servicio al cliente.

  • Revisar nuestros pedidos para detectar posibles riesgos o fraude.

  • Cuando esté alineado con las preferencias que ha compartido con nosotros, proporcionarle información o publicidad relacionada con nuestros productos o servicios (como actualizaciones automatizadas de marketing por correo electrónico).

Usamos la Información del dispositivo que recopilamos para ayudarnos a detectar posibles riesgos y fraude (en particular, su dirección IP) y, de manera más general, para mejorar y optimizar nuestro Sitio (por ejemplo, generando análisis sobre cómo nuestros clientes navegan e interactúan con el Sitio, y para evaluar el éxito de nuestras campañas de marketing y publicidad).

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3. COMPARTIR SU INFORMACIÓN PERSONAL

Compartimos su Información personal con terceros de confianza para ayudarnos a usar su Información personal, como se describe anteriormente.

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  • Plataforma de comercio electrónico: Usamos Shopify para operar nuestra tienda en línea. Puede leer más sobre cómo Shopify usa su Información personal aquí: https://www.shopify.com/legal/privacy.

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  • Marketing y analítica: Utilizamos plataformas de marketing por correo electrónico y herramientas de análisis (como Google Analytics y píxeles de Meta) para comprender las preferencias de nuestros clientes y entregar actualizaciones de marca relevantes.

  • Logística y cumplimiento: Compartimos los detalles de envío con nuestros socios de cumplimiento internacionales y nacionales para garantizar la entrega segura y oportuna de sus artículos.

Finalmente, también podemos compartir su Información personal para cumplir con las leyes y regulaciones aplicables, responder a una citación, orden de allanamiento u otra solicitud legal de información que recibamos, o para proteger nuestros derechos.

4. PUBLICIDAD CONDUCTUAL

Como se describió anteriormente, usamos su Información personal para proporcionarle anuncios dirigidos o comunicaciones de marketing que creemos que pueden ser de su interés. Puede optar por no recibir publicidad dirigida mediante los siguientes enlaces:

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5. SUS DERECHOS (GDPR y CCPA)

Si usted es residente del Espacio Económico Europeo (EEE) o California (CCPA), tiene derecho a acceder a la información personal que conservamos sobre usted y a solicitar que su información personal sea corregida, actualizada o eliminada. Si desea ejercer este derecho, comuníquese con nosotros a través de la información de contacto que aparece a continuación.

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6. CONSERVACIÓN DE DATOS

Cuando realiza un pedido a través del Sitio, conservaremos su Información del pedido para nuestros registros, salvo y hasta que nos solicite eliminar esta información.

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7. CAMBIOS

Podemos actualizar esta política de privacidad ocasionalmente para reflejar, por ejemplo, cambios en nuestras prácticas o por otros motivos operativos, legales o regulatorios.

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8. CONTÁCTENOS


Si desea obtener más información sobre nuestras prácticas de privacidad, o si tiene alguna pregunta o desea presentar una queja, comuníquese con nosotros enviando un correo electrónico a chicchok.service@gmail.com o escribiendo a:

4051 Beltway Drive, Suite 303 Addison, TX 75001 Dallas County United States (USA)