politique de confidentialité

Politique de confidentialité CHICCHOK

"Voir le monde, vous explorer vous-même, transmettre l’amour." Chez CHICCHOK, nous respectons votre vie privée et nous nous engageons à protéger les données personnelles que vous partagez avec nous au cours de votre rituel d’exploration de soi. La présente Politique de confidentialité décrit la manière dont vos informations personnelles sont collectées, utilisées et partagées lorsque vous visitez chicchok.com (le "Site") ou y effectuez un achat.

1. INFORMATIONS PERSONNELLES QUE NOUS COLLECTONS

Lorsque vous visitez le Site, nous collectons automatiquement certaines informations concernant votre appareil, notamment des informations sur votre navigateur web, votre adresse IP, votre fuseau horaire et certains cookies installés sur votre appareil. En outre, lorsque vous parcourez le Site, nous collectons des informations sur les pages web ou produits que vous consultez, les sites web ou termes de recherche qui vous ont redirigé vers le Site, ainsi que des informations sur la manière dont vous interagissez avec le Site. Nous désignons ces informations collectées automatiquement sous le terme "Informations sur l’appareil".

Nous collectons les Informations sur l’appareil à l’aide des technologies suivantes :

  • "Cookies" : fichiers de données placés sur votre appareil ou ordinateur et qui comprennent souvent un identifiant unique anonyme.

  • "Fichiers journaux" qui suivent les actions effectuées sur le Site et collectent des données, notamment votre adresse IP, le type de navigateur, le fournisseur d’accès Internet, les pages de renvoi/sortie et les horodatages.

     

  • "Balises web", "tags" et "pixels" sont des fichiers électroniques utilisés pour enregistrer des informations sur la manière dont vous parcourez le Site.

     

En outre, lorsque vous effectuez ou tentez d’effectuer un achat par l’intermédiaire du Site, nous collectons certaines informations vous concernant, notamment votre nom, votre adresse de facturation, votre adresse de livraison, vos informations de paiement (y compris les numéros de carte bancaire et les passerelles de paiement tierces sécurisées), votre adresse e-mail et votre numéro de téléphone. Nous désignons ces informations sous le terme "Informations de commande".

 

2. COMMENT UTILISONS-NOUS VOS INFORMATIONS PERSONNELLES ?

Nous utilisons généralement les Informations de commande que nous collectons pour exécuter toute commande passée via le Site (y compris le traitement de vos informations de paiement, l’organisation de l’expédition et du traitement internationaux, ainsi que la fourniture de factures et/ou de confirmations de commande).

En outre, nous utilisons ces Informations de commande pour :

  • Communiquer avec vous concernant l’état de votre commande ou vos demandes auprès du service client.

  • Examiner nos commandes afin de détecter tout risque potentiel ou toute fraude.

  • Lorsque cela correspond aux préférences que vous nous avez communiquées, vous fournir des informations ou publicités relatives à nos produits ou services, telles que des mises à jour automatisées par e-mail marketing.

Nous utilisons les Informations sur l’appareil que nous collectons pour nous aider à détecter les risques potentiels et les fraudes (en particulier votre adresse IP) et, plus généralement, pour améliorer et optimiser notre Site (par exemple, en générant des analyses sur la façon dont nos clients naviguent et interagissent avec le Site, et pour évaluer le succès de nos campagnes marketing et publicitaires).

 

3. PARTAGE DE VOS INFORMATIONS PERSONNELLES

Nous partageons vos Informations personnelles avec des tiers de confiance afin de nous aider à les utiliser, comme décrit ci-dessus.

 

  • Plateforme e-commerce : Nous utilisons Shopify pour faire fonctionner notre boutique en ligne. Vous pouvez en savoir plus sur la manière dont Shopify utilise vos Informations personnelles ici : https://www.shopify.com/legal/privacy.

     

  • Marketing et analyses : Nous utilisons des plateformes d’e-mail marketing et des outils d’analyse (tels que Google Analytics et les pixels Meta) afin de mieux comprendre les préférences de nos clients et de leur envoyer des actualités de marque pertinentes.

  • Logistique et traitement des commandes : Nous partageons les informations de livraison avec nos partenaires de traitement internationaux et nationaux afin d’assurer la livraison sûre et ponctuelle de vos articles.

Enfin, nous pouvons également partager vos Informations personnelles afin de nous conformer aux lois et réglementations applicables, de répondre à une citation à comparaître, un mandat de perquisition ou toute autre demande légale d’informations que nous recevons, ou encore de protéger nos droits.

4. PUBLICITÉ COMPORTEMENTALE

Comme décrit ci-dessus, nous utilisons vos Informations personnelles pour vous proposer des publicités ciblées ou des communications marketing susceptibles de vous intéresser. Vous pouvez vous opposer à la publicité ciblée en utilisant les liens suivants :

 

5. VOS DROITS (RGPD ET CCPA)

Si vous résidez dans l’Espace économique européen (EEE) ou en Californie (CCPA), vous avez le droit d’accéder aux informations personnelles que nous détenons à votre sujet et de demander que vos informations personnelles soient corrigées, mises à jour ou supprimées. Si vous souhaitez exercer ce droit, veuillez nous contacter aux coordonnées indiquées ci-dessous.

 

6. CONSERVATION DES DONNÉES

Lorsque vous passez une commande via le Site, nous conservons vos Informations de commande dans nos dossiers, sauf si et jusqu’à ce que vous nous demandiez de supprimer ces informations.

 

7. MODIFICATIONS

Nous pouvons mettre à jour la présente politique de confidentialité de temps à autre afin de refléter, par exemple, des changements dans nos pratiques ou pour d’autres raisons opérationnelles, juridiques ou réglementaires.

 

8. NOUS CONTACTER


Si vous souhaitez en savoir plus sur nos pratiques en matière de confidentialité, si vous avez des questions ou si vous souhaitez déposer une réclamation, veuillez nous contacter en envoyant un e-mail à chicchok.service@gmail.com ou en écrivant à :

4051 Beltway Drive, Suite 303 Addison, TX 75001 Dallas County United States (USA)