Kebijakan Privasi

Kebijakan Privasi CHICCHOK

"Melihat dunia, menjelajahi diri, menyampaikan cinta." Di CHICCHOK, kami menghormati privasi Anda dan berkomitmen untuk melindungi data pribadi yang Anda bagikan kepada kami selama ritual eksplorasi diri Anda. Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana informasi pribadi Anda dikumpulkan, digunakan, dan dibagikan saat Anda mengunjungi atau melakukan pembelian dari chicchok.com ("Situs").

1. INFORMASI PRIBADI YANG KAMI KUMPULKAN

Saat Anda mengunjungi Situs, kami secara otomatis mengumpulkan informasi tertentu tentang perangkat Anda, termasuk informasi tentang browser web, alamat IP, zona waktu, dan beberapa cookie yang terpasang pada perangkat Anda. Selain itu, saat Anda menjelajahi Situs, kami mengumpulkan informasi tentang halaman web atau produk individual yang Anda lihat, situs web atau istilah pencarian yang merujuk Anda ke Situs, serta informasi tentang bagaimana Anda berinteraksi dengan Situs. Kami menyebut informasi yang dikumpulkan secara otomatis ini sebagai "Informasi Perangkat."

Kami mengumpulkan Informasi Perangkat menggunakan teknologi berikut:

  • "Cookie" adalah file data yang ditempatkan pada perangkat atau komputer Anda dan sering kali mencakup pengenal unik anonim.

  • "File log" melacak tindakan yang terjadi di Situs, dan mengumpulkan data termasuk alamat IP Anda, jenis browser, penyedia layanan Internet, halaman rujukan/keluar, serta stempel tanggal/waktu.

     

  • "Web beacon," "tag," dan "piksel" adalah file elektronik yang digunakan untuk mencatat informasi tentang bagaimana Anda menjelajahi Situs.

     

Selain itu, saat Anda melakukan pembelian atau mencoba melakukan pembelian melalui Situs, kami mengumpulkan informasi tertentu dari Anda, termasuk nama, alamat penagihan, alamat pengiriman, informasi pembayaran (termasuk nomor kartu kredit dan gerbang pembayaran pihak ketiga yang aman), alamat email, dan nomor telepon. Kami menyebut informasi ini sebagai "Informasi Pesanan."

 

2. BAGAIMANA KAMI MENGGUNAKAN INFORMASI PRIBADI ANDA?

Kami menggunakan Informasi Pesanan yang kami kumpulkan secara umum untuk memenuhi pesanan apa pun yang dilakukan melalui Situs (termasuk memproses informasi pembayaran Anda, mengatur pengiriman dan pemenuhan internasional, serta menyediakan faktur dan/atau konfirmasi pesanan kepada Anda).

Selain itu, kami menggunakan Informasi Pesanan ini untuk:

  • Berkomunikasi dengan Anda terkait status pesanan atau pertanyaan layanan pelanggan.

  • Memeriksa pesanan kami untuk potensi risiko atau penipuan.

  • Jika sesuai dengan preferensi yang telah Anda bagikan kepada kami, memberikan informasi atau iklan yang berkaitan dengan produk atau layanan kami kepada Anda (seperti pembaruan pemasaran email otomatis).

Kami menggunakan Informasi Perangkat yang kami kumpulkan untuk membantu kami memeriksa potensi risiko dan penipuan (khususnya alamat IP Anda), dan secara lebih umum untuk meningkatkan dan mengoptimalkan Situs kami (misalnya, dengan menghasilkan analitik tentang bagaimana pelanggan kami menjelajahi dan berinteraksi dengan Situs, serta untuk menilai keberhasilan kampanye pemasaran dan periklanan kami).

 

3. MEMBAGIKAN INFORMASI PRIBADI ANDA

Kami membagikan Informasi Pribadi Anda kepada pihak ketiga tepercaya untuk membantu kami menggunakan Informasi Pribadi Anda, sebagaimana dijelaskan di atas.

 

  • Platform E-commerce: Kami menggunakan Shopify untuk mendukung toko online kami. Anda dapat membaca lebih lanjut tentang bagaimana Shopify menggunakan Informasi Pribadi Anda di sini: https://www.shopify.com/legal/privacy.

     

  • Pemasaran & Analitik: Kami menggunakan platform pemasaran email dan alat analitik (seperti Google Analytics dan Meta pixels) untuk memahami preferensi pelanggan kami dan menyampaikan pembaruan merek yang relevan.

  • Logistik & Pemenuhan: Kami membagikan detail pengiriman dengan mitra pemenuhan internasional dan domestik kami untuk memastikan artefak Anda dikirim dengan aman dan tepat waktu.

Terakhir, kami juga dapat membagikan Informasi Pribadi Anda untuk mematuhi hukum dan peraturan yang berlaku, menanggapi panggilan pengadilan, surat perintah penggeledahan, atau permintaan informasi sah lainnya yang kami terima, atau untuk melindungi hak-hak kami.

4. IKLAN PERILAKU

Seperti dijelaskan di atas, kami menggunakan Informasi Pribadi Anda untuk memberikan iklan bertarget atau komunikasi pemasaran yang kami yakini mungkin menarik bagi Anda. Anda dapat memilih keluar dari iklan bertarget dengan menggunakan tautan berikut:

 

5. HAK ANDA (GDPR & CCPA)

Jika Anda adalah penduduk Wilayah Ekonomi Eropa (EEA) atau California (CCPA), Anda berhak mengakses informasi pribadi yang kami simpan tentang Anda dan meminta agar informasi pribadi Anda diperbaiki, diperbarui, atau dihapus. Jika Anda ingin menggunakan hak ini, silakan hubungi kami melalui informasi kontak di bawah ini.

 

6. PENYIMPANAN DATA

Saat Anda melakukan pemesanan melalui Situs, kami akan menyimpan Informasi Pesanan Anda untuk catatan kami kecuali dan sampai Anda meminta kami untuk menghapus informasi ini.

 

7. PERUBAHAN

Kami dapat memperbarui kebijakan privasi ini dari waktu ke waktu untuk mencerminkan, misalnya, perubahan pada praktik kami atau karena alasan operasional, hukum, atau peraturan lainnya.

 

8. HUBUNGI KAMI


Jika Anda ingin mengetahui lebih lanjut tentang praktik privasi kami, atau jika Anda memiliki pertanyaan atau ingin mengajukan keluhan, silakan hubungi kami dengan mengirim email ke chicchok.service@gmail.com atau menulis ke:

4051 Beltway Drive, Suite 303 Addison, TX 75001 Dallas County United States (USA)