Informativa sulla privacy

Informativa sulla privacy di CHICCHOK

"Vedere il mondo, esplorare se stessi, trasmettere amore." In CHICCHOK rispettiamo la tua privacy e ci impegniamo a proteggere i dati personali che condividi con noi durante il tuo percorso di autoesplorazione. La presente Informativa sulla privacy descrive come vengono raccolte, utilizzate e condivise le tue informazioni personali quando visiti o effettui un acquisto su chicchok.com (il "Sito").

1. INFORMAZIONI PERSONALI CHE RACCOGLIAMO

Quando visiti il Sito, raccogliamo automaticamente determinate informazioni sul tuo dispositivo, incluse informazioni sul browser web, indirizzo IP, fuso orario e alcuni cookie installati sul dispositivo. Inoltre, mentre navighi sul Sito, raccogliamo informazioni sulle singole pagine web o sui prodotti che visualizzi, sui siti web o sui termini di ricerca che ti hanno indirizzato al Sito e su come interagisci con il Sito. Definiamo queste informazioni raccolte automaticamente "Informazioni sul dispositivo."

Raccogliamo le Informazioni sul dispositivo utilizzando le seguenti tecnologie:

  • "Cookie" sono file di dati inseriti sul tuo dispositivo o computer e spesso includono un identificatore univoco anonimo.

  • "File di log" tracciano le azioni che avvengono sul Sito e raccolgono dati tra cui indirizzo IP, tipo di browser, provider di servizi Internet, pagine di riferimento/uscita e data/ora.

     

  • "Web beacon," "tag," e "pixel" sono file elettronici utilizzati per registrare informazioni su come navighi sul Sito.

     

Inoltre, quando effettui un acquisto o tenti di effettuare un acquisto tramite il Sito, raccogliamo determinate informazioni da te, inclusi nome, indirizzo di fatturazione, indirizzo di spedizione, informazioni di pagamento (inclusi numeri di carta di credito e gateway di pagamento sicuri di terze parti), indirizzo email e numero di telefono. Definiamo queste informazioni "Informazioni sull'ordine."

 

2. COME UTILIZZIAMO LE TUE INFORMAZIONI PERSONALI?

Utilizziamo le Informazioni sull'ordine raccolte generalmente per evadere gli ordini effettuati tramite il Sito, inclusa l'elaborazione delle informazioni di pagamento, l'organizzazione della spedizione internazionale e dell'evasione dell'ordine e l'invio di fatture e/o conferme d'ordine.

Inoltre, utilizziamo queste Informazioni sull'ordine per:

  • Comunicare con te in merito allo stato dell'ordine o alle richieste al servizio clienti.

  • Controllare gli ordini per potenziali rischi o frodi.

  • Quando è in linea con le preferenze che ci hai comunicato, fornirti informazioni o pubblicità relative ai nostri prodotti o servizi, ad esempio aggiornamenti automatici di email marketing.

Utilizziamo le Informazioni sul dispositivo raccolte per aiutarci a individuare potenziali rischi e frodi, in particolare tramite il tuo indirizzo IP, e più in generale per migliorare e ottimizzare il nostro Sito, ad esempio generando analisi su come i clienti navigano e interagiscono con il Sito e per valutare il successo delle nostre campagne di marketing e pubblicitarie.

 

3. CONDIVISIONE DELLE TUE INFORMAZIONI PERSONALI

Condividiamo le tue Informazioni personali con terze parti fidate per aiutarci a utilizzarle, come descritto sopra.

 

  • Piattaforma e-commerce: Utilizziamo Shopify per gestire il nostro negozio online. Puoi leggere ulteriori informazioni su come Shopify utilizza le tue Informazioni personali qui: https://www.shopify.com/legal/privacy.

     

  • Marketing & Analytics: Utilizziamo piattaforme di email marketing e strumenti di analisi, come Google Analytics e Meta pixels, per comprendere le preferenze dei clienti e inviare aggiornamenti pertinenti sul brand.

  • Logistica & Fulfillment: Condividiamo i dettagli di spedizione con i nostri partner di fulfillment internazionali e nazionali per garantire la consegna sicura e puntuale dei tuoi articoli.

Infine, potremmo condividere le tue Informazioni personali anche per rispettare leggi e regolamenti applicabili, rispondere a citazioni, mandati di perquisizione o altre richieste legittime di informazioni che riceviamo, oppure per proteggere altrimenti i nostri diritti.

4. PUBBLICITÀ COMPORTAMENTALE

Come descritto sopra, utilizziamo le tue Informazioni personali per fornirti annunci pubblicitari mirati o comunicazioni di marketing che riteniamo possano interessarti. Puoi disattivare la pubblicità mirata utilizzando i seguenti link:

 

5. I TUOI DIRITTI (GDPR & CCPA)

Se risiedi nello Spazio Economico Europeo (SEE) o in California (CCPA), hai il diritto di accedere alle informazioni personali che conserviamo su di te e di richiederne la correzione, l'aggiornamento o l'eliminazione. Se desideri esercitare questo diritto, contattaci tramite le informazioni di contatto riportate di seguito.

 

6. CONSERVAZIONE DEI DATI

Quando effettui un ordine tramite il Sito, conserveremo le Informazioni sull'ordine nei nostri archivi salvo e fino a quando non ci chiederai di eliminare queste informazioni.

 

7. MODIFICHE

Potremmo aggiornare questa informativa sulla privacy di volta in volta per riflettere, ad esempio, cambiamenti nelle nostre pratiche o per altri motivi operativi, legali o normativi.

 

8. CONTATTACI


Se desideri saperne di più sulle nostre pratiche in materia di privacy, oppure se hai domande o desideri presentare un reclamo, contattaci inviando un'email a chicchok.service@gmail.com oppure scrivendo a:

4051 Beltway Drive, Suite 303 Addison, TX 75001 Dallas County United States (USA)