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원피 가죽에 대하여
- 소중한 고객님께, 저희(Chic Chok)가 사용하는 소재는 실제 원피 가죽이므로 약간의 흉터, 성장 흔적, 주름이 보일 수 있습니다. 이는 결함이 아니라 원피 가죽의 정상적인 특성이므로 양해 부탁드립니다. 위와 같은 현상은 제품 품질 불량으로 간주되지 않으며, 해당 사유로 인한 환불/교환은 불가합니다. 구매는 이러한 사항에 동의하는 것으로 간주됩니다.
맞춤 제작 상품 반품 불가
- 저희 제품은 고객님의 요청에 따라 맞춤 제작되므로, 어떠한 형태의 반품 또는 교환도 접수하지 않습니다.
배송 중 파손
- 수령 후 제품의 상태를 확인해 주세요. 배송 중 제품이 파손된 경우 물류 회사가 전적인 책임을 지지만, 저희도 필요한 지원을 제공해 드리겠습니다.
