개인정보 처리방침

CHICCHOK 개인정보 처리방침

"세상을 보고, 자신을 탐구하며, 사랑을 전하다." CHICCHOK은 고객님의 개인정보를 존중하며, 자기 탐구의 여정에서 저희와 공유하시는 개인 데이터를 보호하기 위해 최선을 다합니다. 본 개인정보 처리방침은 고객님이 chicchok.com(이하 "사이트")을 방문하거나 구매할 때 개인정보가 어떻게 수집, 사용 및 공유되는지 설명합니다.

1. 수집하는 개인정보

고객님이 사이트를 방문하면, 저희는 웹 브라우저, IP 주소, 시간대 및 기기에 설치된 일부 쿠키를 포함하여 고객님의 기기에 관한 특정 정보를 자동으로 수집합니다. 또한 고객님이 사이트를 탐색하는 동안 조회한 개별 웹페이지 또는 제품, 사이트로 유입된 웹사이트 또는 검색어, 사이트와 상호작용하는 방식에 관한 정보를 수집합니다. 이러한 자동 수집 정보를 "기기 정보"라고 합니다.

저희는 다음 기술을 사용하여 기기 정보를 수집합니다.

  • "쿠키"는 고객님의 기기 또는 컴퓨터에 저장되는 데이터 파일로, 익명의 고유 식별자를 포함하는 경우가 많습니다.

  • "로그 파일"은 사이트에서 발생하는 작업을 추적하며, IP 주소, 브라우저 유형, 인터넷 서비스 제공업체, 참조/종료 페이지, 날짜/시간 스탬프를 포함한 데이터를 수집합니다.

     

  • "웹 비콘", "태그" 및 "픽셀"은 고객님이 사이트를 탐색하는 방식에 대한 정보를 기록하는 데 사용되는 전자 파일입니다.

     

또한 고객님이 사이트를 통해 구매하거나 구매를 시도할 때, 저희는 성명, 청구지 주소, 배송지 주소, 결제 정보(신용카드 번호 및 안전한 제3자 결제 게이트웨이 포함), 이메일 주소, 전화번호를 포함한 특정 정보를 수집합니다. 이러한 정보를 "주문 정보"라고 합니다.

 

2. 개인정보의 이용 목적

저희는 사이트를 통해 접수된 주문을 이행하기 위해 일반적으로 수집한 주문 정보를 사용합니다. 여기에는 결제 정보 처리, 국제 배송 및 주문 처리 준비, 송장 및/또는 주문 확인 제공이 포함됩니다.

또한 주문 정보는 다음 목적을 위해 사용됩니다.

  • 주문 상태 또는 고객 서비스 문의와 관련하여 고객님과 소통.

  • 잠재적 위험 또는 사기 여부를 확인하기 위한 주문 심사.

  • 고객님이 공유한 선호 사항에 부합하는 경우, 제품 또는 서비스와 관련된 정보나 광고(예: 자동 이메일 마케팅 업데이트) 제공.

저희는 수집한 기기 정보를 잠재적 위험 및 사기 확인(특히 IP 주소)에 활용하며, 보다 일반적으로는 고객이 사이트를 탐색하고 상호작용하는 방식에 대한 분석 생성 및 마케팅 및 광고 캠페인의 성과 평가 등 사이트 개선과 최적화를 위해 사용합니다.

 

3. 개인정보의 공유

저희는 위에 설명한 바와 같이 개인정보를 활용하는 데 도움을 주는 신뢰할 수 있는 제3자와 고객님의 개인정보를 공유합니다.

 

  • 전자상거래 플랫폼: 저희는 온라인 스토어 운영을 위해 Shopify를 사용합니다. Shopify가 고객님의 개인정보를 사용하는 방식에 대한 자세한 내용은 여기에서 확인하실 수 있습니다: https://www.shopify.com/legal/privacy.

     

  • 마케팅 및 분석: 저희는 고객의 선호도를 이해하고 관련 브랜드 업데이트를 제공하기 위해 이메일 마케팅 플랫폼과 분석 도구(예: Google Analytics 및 Meta 픽셀)를 사용합니다.

  • 물류 및 주문 처리: 고객님의 아티팩트가 안전하고 적시에 배송될 수 있도록 국제 및 국내 주문 처리 파트너와 배송 세부 정보를 공유합니다.

마지막으로, 저희는 관련 법률 및 규정을 준수하거나, 소환장, 수색 영장 또는 기타 합법적인 정보 요청에 대응하거나, 그 밖에 저희의 권리를 보호하기 위해 고객님의 개인정보를 공유할 수 있습니다.

4. 행태 기반 광고

위에서 설명한 바와 같이, 저희는 고객님에게 관심이 있을 것으로 판단되는 타겟 광고 또는 마케팅 커뮤니케이션을 제공하기 위해 고객님의 개인정보를 사용합니다. 다음 링크를 통해 타겟 광고 수신을 거부할 수 있습니다.

 

5. 고객님의 권리(GDPR 및 CCPA)

유럽경제지역(EEA) 또는 캘리포니아(CCPA) 거주자인 경우, 고객님은 저희가 보유한 본인 개인정보에 접근하고 해당 개인정보의 수정, 업데이트 또는 삭제를 요청할 권리가 있습니다. 이 권리를 행사하려면 아래 연락처를 통해 저희에게 문의해 주세요.

 

6. 데이터 보관

고객님이 사이트를 통해 주문하는 경우, 고객님이 해당 정보 삭제를 요청하지 않는 한 저희는 기록 보관을 위해 주문 정보를 유지합니다.

 

7. 변경 사항

저희는 관행 변경 또는 기타 운영상, 법적, 규제상 사유를 반영하기 위해 본 개인정보 처리방침을 수시로 업데이트할 수 있습니다.

 

8. 문의하기


저희 개인정보 보호 관행에 대해 더 알고 싶거나, 질문이 있거나, 불만을 제기하고자 하는 경우 chicchok.service@gmail.com으로 이메일을 보내거나 아래 주소로 서면 문의해 주세요.

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