ATENDIMENTO AO CLIENTE

Todos os problemas de pós-venda serão tratados por e-mail.

AVISO ANTES DA COMPRA

SOBRE O COURO NATURAL

• Prezado cliente, como o material que nós (Chic Chok) utilizamos é couro natural verdadeiro, ele pode apresentar pequenas marcas, sinais de crescimento e rugas; observe que isso não é um defeito, mas uma característica normal do couro natural. As situações acima não são consideradas baixa qualidade de nossos produtos, e pedidos de reembolso/substituição por esse motivo não serão aceitos; a compra significa aceitação dessa condição.

PRODUTOS PERSONALIZADOS NÃO TÊM DEVOLUÇÃO

• Nossos produtos são personalizados de acordo com suas solicitações, por isso não aceitamos nenhum tipo de devolução ou substituição dos produtos.

DANOS DURANTE O ENVIO

• Confirme a integridade dos produtos após a entrega e observe que, se nossos produtos forem danificados durante o transporte, a empresa de logística será totalmente responsável, mas também prestaremos assistência.