Política de Privacidade

Política de Privacidade da CHICCHOK

"Ver o mundo, explorar a si mesmo, transmitir amor." Na CHICCHOK, respeitamos sua privacidade e temos o compromisso de proteger os dados pessoais que você compartilha conosco durante seu ritual de autoexploração. Esta Política de Privacidade descreve como suas informações pessoais são coletadas, usadas e compartilhadas quando você visita ou faz uma compra em chicchok.com (o "Site").

1. INFORMAÇÕES PESSOAIS QUE COLETAMOS

Quando você visita o Site, coletamos automaticamente determinadas informações sobre seu dispositivo, incluindo informações sobre seu navegador, endereço IP, fuso horário e alguns dos cookies instalados em seu dispositivo. Além disso, ao navegar pelo Site, coletamos informações sobre as páginas da web ou produtos individuais que você visualiza, quais sites ou termos de pesquisa encaminharam você ao Site e informações sobre como você interage com o Site. Chamamos essas informações coletadas automaticamente de "Informações do Dispositivo."

Coletamos Informações do Dispositivo usando as seguintes tecnologias:

  • "Cookies" são arquivos de dados colocados em seu dispositivo ou computador e geralmente incluem um identificador único anônimo.

  • "Arquivos de log" rastreiam ações que ocorrem no Site e coletam dados, incluindo seu endereço IP, tipo de navegador, provedor de serviços de Internet, páginas de referência/saída e registros de data/hora.

     

  • "Web beacons," "tags," e "pixels" são arquivos eletrônicos usados para registrar informações sobre como você navega pelo Site.

     

Além disso, quando você faz uma compra ou tenta fazer uma compra pelo Site, coletamos determinadas informações suas, incluindo seu nome, endereço de cobrança, endereço de entrega, informações de pagamento (incluindo números de cartão de crédito e gateways de pagamento seguros de terceiros), endereço de e-mail e número de telefone. Chamamos essas informações de "Informações do Pedido."

 

2. COMO USAMOS SUAS INFORMAÇÕES PESSOAIS?

Usamos as Informações do Pedido que coletamos, de modo geral, para atender quaisquer pedidos feitos pelo Site (incluindo o processamento de suas informações de pagamento, a organização do envio e atendimento internacional e o fornecimento de faturas e/ou confirmações de pedido).

Além disso, usamos essas Informações do Pedido para:

  • Comunicar-nos com você sobre o status do seu pedido ou solicitações de atendimento ao cliente.

  • Analisar nossos pedidos quanto a possíveis riscos ou fraudes.

  • Quando estiver de acordo com as preferências que você compartilhou conosco, fornecer informações ou publicidade relacionadas aos nossos produtos ou serviços (como atualizações automatizadas de marketing por e-mail).

Usamos as Informações do Dispositivo que coletamos para nos ajudar a analisar possíveis riscos e fraudes (em especial, seu endereço IP) e, de forma mais geral, para melhorar e otimizar nosso Site (por exemplo, gerando análises sobre como nossos clientes navegam e interagem com o Site, e para avaliar o sucesso de nossas campanhas de marketing e publicidade).

 

3. COMPARTILHAMENTO DE SUAS INFORMAÇÕES PESSOAIS

Compartilhamos suas Informações Pessoais com terceiros confiáveis para nos ajudar a usar suas Informações Pessoais, conforme descrito acima.

 

  • Plataforma de e-commerce: Usamos Shopify para operar nossa loja online. Você pode ler mais sobre como Shopify usa suas Informações Pessoais aqui: https://www.shopify.com/legal/privacy.

     

  • Marketing & Análises: Utilizamos plataformas de marketing por e-mail e ferramentas de análise (como Google Analytics e Meta pixels) para entender as preferências de nossos clientes e enviar atualizações relevantes da marca.

  • Logística & Atendimento: Compartilhamos detalhes de envio com nossos parceiros de atendimento nacionais e internacionais para garantir a entrega segura e pontual de seus artefatos.

Por fim, também podemos compartilhar suas Informações Pessoais para cumprir leis e regulamentos aplicáveis, responder a uma intimação, mandado de busca ou outra solicitação legal de informações que recebermos, ou para proteger nossos direitos.

4. PUBLICIDADE COMPORTAMENTAL

Conforme descrito acima, usamos suas Informações Pessoais para fornecer anúncios direcionados ou comunicações de marketing que acreditamos poderem ser de seu interesse. Você pode cancelar a publicidade direcionada usando os seguintes links:

 

5. SEUS DIREITOS (GDPR & CCPA)

Se você reside no Espaço Econômico Europeu (EEE) ou na Califórnia (CCPA), tem o direito de acessar as informações pessoais que mantemos sobre você e de solicitar que suas informações pessoais sejam corrigidas, atualizadas ou excluídas. Se desejar exercer esse direito, entre em contato conosco por meio das informações de contato abaixo.

 

6. RETENÇÃO DE DADOS

Quando você faz um pedido pelo Site, manteremos suas Informações do Pedido em nossos registros, a menos e até que você nos solicite a exclusão dessas informações.

 

7. ALTERAÇÕES

Podemos atualizar esta política de privacidade periodicamente para refletir, por exemplo, mudanças em nossas práticas ou por outros motivos operacionais, legais ou regulatórios.

 

8. ENTRE EM CONTATO CONOSCO


Se quiser saber mais sobre nossas práticas de privacidade, ou se tiver alguma dúvida ou desejar fazer uma reclamação, entre em contato conosco enviando um e-mail para chicchok.service@gmail.com ou escrevendo para:

4051 Beltway Drive, Suite 303 Addison, TX 75001 Dallas County Estados Unidos (EUA)